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ご相談内容をまとめるための記入ガイド
現在の状況と困っている場面
対象のサイトがある場合はURLを、まだない場合は事業やサービスの概要をご記入ください。「集客を増やしたい」といった目的に加え、「商品は見られているが購入されない」「更新する担当者が限られている」など、困っている場面を添えると相談の焦点を整理できます。正確な件数が分からない場合は、分かっている範囲の状況だけで構いません。利用者の声や社内で繰り返している作業も、課題を考えるための材料になります。
実現したい状態と検討中の条件
新しく作りたいページ、改善したい業務、公開や導入を希望する時期があればお知らせください。必須の条件と希望の条件を分けると、作業範囲を考えやすくなります。使用したいシステムが決まっていれば名称を添え、未定であれば選定から検討したいことをご記入ください。予算や依頼範囲を無理に確定する必要はありません。まず相談したいこと、社内で確認していること、これから決めたいことを分けてお伝えください。
入力してはいけない情報
このフォームには、管理画面のログイン情報、認証コード、決済情報、顧客名簿などを記載しないでください。業務上の個人情報や機密資料を共有する必要がある場合は、最初の問い合わせでは内容の種類だけを伝え、共有範囲や方法を確認してから扱います。画面の状況を説明する際も、実際の顧客名や取引情報を記載せずに概要をお書きください。送信前にメールアドレスと本文を見直し、意図していない情報が含まれていないか確認できます。
確認画面と送信後の注意点
フォームは入力、内容確認、送信完了の順に進みます。入力内容を確認するボタンを押した段階では送信されません。確認画面で誤りを見つけた場合は入力へ戻って修正し、内容を確かめてから送信してください。画面にエラーが表示された場合は案内に沿って見直し、完了表示が確認できないときは同じ内容を繰り返し送る前に状況をご確認ください。メールアドレスの誤入力があると返信をお届けできないため、特にご注意ください。
お問い合わせ前によくあるご質問
要件や予算が決まっていなくても相談できますか？
構想段階からご相談いただけます。実現したいことと、現在お困りのことをお知らせください。フォームで電話番号や予算の入力は不要です。希望時期や既存サイトURLがあれば、ご相談内容に添えてください。
フォームには何を入力しますか？
相談種別、お名前、メールアドレス、ご相談内容をご入力ください。会社名は任意です。入力後に内容を確認する画面へ進み、送信を完了してください。機密情報、個人の認証情報やパスワードは記載しないでください。
相談するサービスを選べない場合は？
Web制作、EC構築、マーケティング、AI活用のどれに当てはまるか迷う場合は、その他の相談種別を選び、目的や課題を具体的にお書きください。複数の領域にまたがる内容も、ひとつのフォームにまとめてご相談いただけます。